Page 221 - คู่มือการปฏิบัติงานปี2566
P. 221
คูมอการปฏิบัติงานสหกรณออมทรัพย์กรมชลประทาน จํากัด
์
่
ื
่
่
ื่
่
ั
ํ
ชอกระบวนการ กระบวนการดูแลและบารุงรกษาคอมพิวเตอรแมขายและลูกขาย
์
่
(ซอมเอง)
้
ั
ลําดับท ี่ ขนตอน/กระบวนการ ช่วงเวลา คําอธิบาย ผูรบผิดชอบ
้
ั
้
1 5-10 นาท ขั้นตอนที 1 รับแจ้งแก้ไขระบบ เจาหนาทีสารสนเทศ
้
่
ี
่
รับแจ้งแก้ไขระบบ คอมพวเตอรสหกรณ์จากเจ้าหน้าทแต่
่
์
ี
ิ
คอมพิวเตอร ์
ละฝ่าย
่
่
้
2 ตรวจสอบอาการและหาสาเหต ุ 5-15 นาท ขั้นตอนที 2 ตรวจสอบหาอาการและ เจาหน้าทีสารสนเทศ
ี
่
ั
ื
ของปัญหา สาเหตุของปญหาเพอประกอบการ
ื
พิจารณาเบ้องต้น
่
่
3 ประเมินการซอม 5-15 นาท ขั้นตอนที 3 ประเมินการซ่อม โดย เจ้าหน้าทีสารสนเทศ
ี
่
ิ
่
ประเมนจากราคา ระยะเวลาในการสง
่
ซอม และอายุประกันของเครืองแม่ข่าย
่
ื่
และเครองลูกข่าย
่
4 15 นาท ขั้นตอนที 4 ซ่อมและแก้ไขด้วยตนเอง เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
ี
่
ซอมและแก้ไขด้วยตนเอง
ขึ้นไป
ตามแต่
อาการ
ื
ของเครอง
่
้
5 5-10 นาท ขั้นตอนที 5 เจ้าหน้าทีทดลองใช้งาน เจาหนาทีเจาของ
้
ี
้
่
่
่
ไม่ใช ่
่
ตามปกต ิ เครือง
ทดสอบการใช้งาน
โดยเจ้าหน้าที ่
ใช่
2
221
